Medewerker Commerciële Binnendienst (Vastgoed)

40 uren per week
Vastgoed
MBO/HBO
Diemen

Functieomschrijving

Binnen ons Klantteam heb je dagelijks contact met (potentiële) klanten en beantwoord je al hun vragen. Jij wordt verantwoordelijk voor het reageren op o.a. mails en vragen via de telefoon om zo iedereen zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Van A tot Z onderhoud je dus contact met klanten en collega’s als het gaat om energie en daarnaast zorg je er voor dat alles goed in de systemen wordt verwerkt. Door de diversiteit aan klanten onderscheiden wij deze in twee sectoren: Vastgoed en Zakelijk. Binnen deze rol word jij verantwoordelijk voor de vastgoedsector.
 
Jij weet als geen ander elke vraag te voorzien van een passend antwoord, maar het kan natuurlijk voorkomen dat je een keer het antwoord niet weet. Geen paniek! Er is altijd een collega die dan wél weet waar je het antwoord kunt vinden of jou kan helpen bij het beantwoorden van een specifieke vraag. Door jouw kennis en ervaring in een klantgerichte rol weet jij precies hoe jij iedereen te woord moet staan en als het even kan heb je al wat kennis over elektriciteit en gas. Behalve dat het uit een stopcontact of het fornuis komt dan, daar is over het algemeen wel iedereen van op de hoogte. Heb je deze kennis nu nog niet? Dan kun je dat uiteraard nog gaan leren onder begeleiding van de Teammanager van de afdeling en jouw collega’s.
 
Wat ga je dan precies doen?
  • Informatie en gegevens verzamelen zodat deze correct in de systemen kunnen worden verwerkt;
  • Schriftelijk en telefonisch vragen beantwoorden van collega’s en klanten binnen de vastgoedmarkt;
  • Mutaties en administratieve zaken behandelen en verwerken in de administratie n.a.v. klantvragen;
  • Samenwerken met accountmanagers en de afdelingen Marktpartijen en Sales;
  • Transparant en persoonlijk contact onderhouden met klanten van MAIN Energie.
 
Transparantie en persoonlijk contact staan voorop bij MAIN Energie, zowel naar onze klanten toe als tussen medewerkers onderling. Ter uitbreiding van het team zijn wij op dit moment op zoek naar een nieuwe Medewerker Klantteam Vastgoed.
 
"Door de bereidheid van mijn collega’s kunnen wij veel regelen binnen een zeer korte tijd, hiermee verrassen wij onze accountmanagers en klanten." – aldus Kevin, sinds 2016 in dienst als Medewerker Klantteam.
 
MAIN Energie als werkgever
Je ontdekt al vrij snel dat de communicatie binnen MAIN Energie via korte lijnen verloopt en persoonlijk en face to face is. Wij benaderen dus niet alleen onze klanten persoonlijk, maar ook onze ongeveer 100 medewerkers. Daarnaast is er natuurlijk voldoende ruimte voor ontspanning, naast al dat harde werken. In de dagelijkse samenwerking, maar ook met collega’s van andere afdelingen tijdens bijvoorbeeld bedrijfsuitjes, een potje tafelvoetbal of ons tafeltennis toernooi. Ons kantoor is gelegen naast het Diemerbos, dus er is ook nog eens voldoende ruimte om met het mooie weer in het voorjaar en de zomer een rondje te lopen samen met collega’s! Ook kun je bij ons je auto voor de deur parkeren en hebben wij een eigen overdekte fietsenstalling

Arbeidsvoorwaarden

MAIN Energie biedt een uitdagende en afwisselende functie als Medewerker Klantteam Vastgoed binnen een ambitieuze organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Je ontvangt hierbij naast een bruto maandloon ook een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder word je de kans geboden jezelf verder te ontwikkelen en veel samen te werken met collega’s.
 
Als Medewerker Klantteam Vastgoed ontvang je bij MAIN:
  • Een basissalaris tussen de €2.000,- en €2.400,- op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden met onder andere een premievrij pensioen, 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een bedrijfsbonus die afhankelijk is van doelstellingen;
  • Verder krijg je alle kansen om je verder te ontwikkelen, door te leren van en met collega’s, maar ook door het volgen van opleidingen en trainingen;
  • Flexibel in te delen werktijden (starten is mogelijk tussen 07:30 en 08:30 uur) i.o.m. de Teamleider Klantteam;
  • En natuurlijk de leukste collega’s die je jezelf maar kan wensen.
 
Jouw nieuwe werkplek op ons kantoor in Diemen is overigens ideaal te bereiken vanaf de A1 en ook met het openbaar vervoer zijn wij uitstekend bereikbaar. De bussen 66 en 328 van en naar Amsterdam Bijlmer ArenA stoppen bij ons voor de deur, dus of je nu uit Diemen, Amstelveen, Heerhugowaard, Amsterdam, Almere of Utrecht komt, wij zijn altijd goed te bereiken!

Functievereisten

  • Je hebt ervaring in een klant- en/of servicegerichte omgeving in een administratieve en ondersteunende rol;
  • Je brengt commerciële ervaring met je mee;
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om in teamverband te werken;
  • Je bent zelfstandig, resultaatgericht, probleemoplossend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt kennis van Microsoft Word en Excel en bent gewend met Outlook te werken.

 

Heb je al kennis van de energiemarkt? Dan heb je zeker een streepje voor! Bovenstaande vinden we echter belangrijker en zoals gezegd, jouw teammanager en nieuwe collega’s staan voor je klaar met professionele begeleiding over alle ins en outs van de energiemarkt!

Solliciteren op de vacature Medewerker Klantteam Vastgoed?
Blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen en ben je liever een persoon dan een nummer in een organisatie? Reageer dan nu! Stuur je cv en motivatie via de knop Solliciteer direct en onze Corporate Recruiter Björn Bogerd neemt zo snel mogelijk contact met je op.
 
Indien je nog vragen hebt dan staan we je graag te woord. Björn is bereikbaar via 06-34941387. Je kunt ook mailen met onze recruitmentafdeling via recruitment@mainenergie.nl. N.B.: Dit mailadres is niet bedoeld voor sollicitaties. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier.

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Solliciteer

Heb je gesolliciteerd? Onze Corporate Recruiter Björn Bogerd zal je sollicitatie bekijken en neemt zo snel mogelijk contact op.
Phone

Telefonisch interview

Björn neemt telefonisch contact met je op. Tijdens dit gesprek kun je hem vragen stellen en maken jullie alvast kennis.
Assessment

Persoonlijkheidstest

Voor het eerste gesprek kun je een Persoonlijkheidstest doen om jouw competenties en ambities in kaart te brengen.
Gesprek

Eerste gesprek

Je komt bij ons op kantoor in Diemen langs voor een eerste kennismaking met Björn Bogerd.
Gesprek

Tweede gesprek

Je komt weer bij ons langs op kantoor, maar nu voer je een gesprek met je toekomstige leidinggevende.
Contract

Contractvoorstel

We doen je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel.
Signed

In dienst

Welkom bij MAIN Energie!

Heb je nog vragen?

Bel of mail Björn Bogerd (Corporate Recruiter) via de contactgegevens hiernaast.
Recruiter björn
Björn Bogerd
Corporate Recruiter
Solliciteer direct